Reden drie: Effectievere communicatie

De meeste mensen denken niet direct aan gegevens wanneer ze de term 'communicatie' hanteren. Echter, juiste en tijdige informatie heeft zo zijn eigen methode van communiceren. Het creëren en vasthouden van inzicht in wat er gaande is op elk niveau van de organisatie, kan in hoge mate de efficiëntie en doelmatigheid van uw organisatie vergroten. Stelt u zich voor dat uw account managers stapels goederen en diensten aan klanten verkopen. Als zij geen inzicht hebben in het functioneren van de afdeling service of productie die dit moet leveren, deze dit niet kunnen en zij er geen weet van hebben, dan staat deze klanten een vervelende verrassing te wachten. Dat kan u uw zorgvuldig opgebouwde reputatie kosten. In de hedendaagse economie kunnen dingen heel snel veranderen. Tijdige waarschuwingen zijn belangrijk, zowel intern als extern. Goed ingerichte waarschuwingssystemen kunnen uw mensen ondersteunen om op het juiste moment de juiste beslissing te nemen.

Bij het gebruik van losse softwarepakketten zult u allerlei stappen moeten nemen om de gegevens hierin te combineren tot één totaalplaatje van uw bedrijf. Tenzij u dit proces geautomatiseerd heeft, heeft u niet 24x7 inzicht. Veel bedrijven delen vervolgens deze informatie niet met hun medewerkers, wat tot niet-verbonden medewerkers kan leiden.

In ERP-systemen zijn alle gegevens altijd beschikbaar. Er is geen noodzaak om complexe overzichten aan te maken. Met gebruik van de juiste software kunt u dashboards maken die u de key performance indicatoren van uw organisatie, uw afdeling en van uzelf elk moment, elke dag, 24x7 real time ter beschikking stelt. Dit geldt voor alle gebruikers van het systeem. Elke gebruiker kan van deze informatie gebruik maken indien u hem of haar daarvoor autoriseert. Doordat men weet wat er gaande is in de gehele organisatie kan men vroegtijdig waarschuwingssignalen oppikken, kan men gemotiveerd worden door successen en wordt niet-verbondenheid zoveel mogelijk voorkomen. Elke werknemer kan de eigen bijdrage in het grote geheel zien en het effect van hun werk op andere afdelingen. Dit stelt mensen in staat om zich te verbinden met de organisatie als geheel, wat verschoven perspectieven voorkomt.